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产品本身就代表了一种服务,好的产品就像自然界的空气一样易得、易用、实用
 
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技术支持的方式和时间
 
本公司目前仅提供电话和Email技术支持,均有专人为您提供问题答复
1.电话:13719442657
支持工程师杨工 或 郭工 或 黄工 或谭工
时间周一至周五AM 9:30AM-11:30, PM: 2:00-5:00PM (不包含国家法定假日,春节期间请根据本网站的放假日期而定)
说明:一般通过电话为您解决一些便于口头描述的操作性问题
 
2.Email:capbily@163.com | 时间:一般当天即可回复,最晚24-48小时以内回复
说明:一般通过Email帮助您解决一些需书面描写或截图性质的疑难问题,该邮件由友善之臂开发工程师直接负责回复(谢绝索取联系电话)。
 
3. 论坛:http://www.arm9home.net | 由友善之臂工程师主持解答,一般当天即可回复
 
技术支持的范围
1. 了解开发板上提供了哪些软、硬件资源
2. 如何运行提供的测试程序和实例
3. 如何下载和烧写更新系统
4. 判定是否存在故障
 
对以下问题不在技术支持范围内,仅提供技术研讨
1. 源码如何理解和修改,电路板的自行拆卸和仿制
2. 操作系统如何编译和移植
3. 用户自行开发中遇到的问题,也就是用户定制问题
4. 资料光盘中提供的"三星原厂资料"和"参考文档"
注意: 我们这样定义“用户定制”: 用户为了实现自己的目的,而自行设计制作或修改而来的任何程序代码、设备。
 
 
 

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